5 erreurs courantes que font les restaurants sur les réseaux sociaux (et comment Clari peut les corriger)
Pourquoi ces erreurs coûtent cher
Votre présence en ligne doit être efficace, mais de nombreux restaurateurs perdent du temps dans la création de contenu non stratégique, la lenteur de réponse ou un suivi incomplet. Ces erreurs peuvent vous coûter des clients et de la réputation.
❌ Erreur n°1 : Réactivité trop lente
📊 70% des consommateurs disent qu'un restaurant réactif sur les réseaux les incite à revenir (WorldMetrics).
✅ Solution Clari : Réponses automatiques aux commentaires + détection des avis négatifs urgents pour intervention immédiate.
❌ Erreur n°2 : Ne pas valoriser le contenu des clients
📊 Le contenu généré par les clients (UGC) inspire davantage de confiance pour 61% des consommateurs (Gitnux).
✅ Solution Clari : Repost automatique des stories clients qui mentionnent votre restaurant, avec remerciements personnalisés.
❌ Erreur n°3 : Ignorer le format vidéo court
📊 78% des consommateurs préfèrent ce type de contenu & les marketeurs y investissent massivement (Our Own Brand, SocialBee).
✅ Solution Clari : Amplification automatique des Reels/TikTok performants avec partage optimisé sur toutes vos plateformes.
❌ Erreur n°4 : Oublier les promotions en DM ciblées
📊 81% des consommateurs sont prêts à agir sur des offres sociales personnalisées (WorldMetrics).
✅ Solution Clari : Envoi automatique de codes promo en DM basé sur des mots-clés dans les commentaires (ex: "j'ai faim" → code -10%).
❌ Erreur n°5 : Ne pas répondre aux avis
📊 75% des consommateurs lisent les avis avant de visiter et 70% fuient si aucune réponse n'est donnée (WorldMetrics, Zipdo).
✅ Solution Clari : Détection automatique des avis à risque + génération de réponses personnalisées selon le ton de votre marque.
Cas inspirant
🌟 The Original Tamale Company
S'est fait connaître grâce à un contenu décalé créé en 10 minutes (Business Insider). Avec Clari, ils auraient pu automatiser l'envoi de codes promo en DM aux clients qui commentent ce contenu viral, maximisant l'impact du buzz et convertissant l'engagement en ventes.
Résultat : buzz viral + conversion automatique = ROI maximisé
Rappels stratégiques
Vérifiez vos interactions
Évitez les erreurs d'automatisation en controlant régulièrement.
Mixez automation + humain
Clari + authenticité de votre équipe = combo gagnant.
Analysez et répétez
Identifiez vos publications performantes pour en recréer régulièrement.
Évitez ces erreurs avec Clari
Automatisez vos réponses, optimisez votre engagement et transformez chaque interaction en opportunité de vente.
Commencer avec Clari